Мобильные приложения сотовых операторов - Бобёр.ру
Мобильные приложения сотовых операторов

Мобильные приложения сотовых операторов

Роскачество исследовало наиболее популярные мобильные приложения сотовых операторов в российском сегменте магазинов Google Play и App Store. Восемнадцать приложений (9 для iOS и 9 для Android), позволяющих управлять тарифами и услугами, изучены по таким критериям, как функциональность, безопасность, удобство пользования, производительность и надежность, а также информативность и достоверность сведений о приложениях в онлайн-магазинах.

Все исследованные приложения являются качественными и безопасными: поддерживают желательный набор функций, соответствуют базовым требованиям удобства и безопасности.

Наиболее функциональные: «Мой МТС» (5,0 – для iOS и Android), «Тинькофф Мобайл» и «Мой Ростелеком» (5,0 – для iOS). Также в лидерах – «Мой Билайн» и «Мой Теле2» (4,89 – для iOS и Android) и «МегаФон» Личный кабинет» (4,89 – для iOS) и «Мой Ростелеком» (4,89 – для Android).

Наиболее удобные: «СберМобайл» (4,58 – iOS и 4,79 – Android), «Тинькофф Мобайл» (4,51 – iOS и 4,79 – Android), «Мой Теле2» (4,26 – iOS и 4,75 – Android), «Мой Билайн» (4,26 – iOS).

Наиболее безопасные: «Мой МТС», «Мой Билайн», «МегаФон» Личный кабинет», «Мой Теле2», «Мобильный оператор Yota», «СберМобайл», «Мой Ростелеком» (5,0 – для iOS и Android), «Тинькофф Мобайл» (5,0 – для Android).

Категория «Мобильные операторы» имеет рекордное количество приложений, преодолевших отметку в 4,0 балла (16 из 18). Чуть-чуть не дотянул только «Мой Danycom» (iOS – 3,93, Android – 3,96), в котором отсутствует возможность оформления SIM-карты, а также ссылка на документацию.

Лучшими из лучших признаны приложения:

  • На iOS: «Мой Билайн», «Мой Теле2» и «МегаФон» Личный кабинет».
  • На Android: «Мой Теле2», «Мой Билайн» и «МегаФон» Личный кабинет».

«МегаФон» Личный кабинет

Мобильное приложение от оператора «МегаФон» (входит в «большую четверку») позволяет управлять тарифом, подключать и отключать дополнительные опции и пополнять баланс через приложение. В приложении имеется виджет, который отображает остаток средств на счете и остаток минут и интернета, также внутри приложения отображается статистика расходов и пополнений с возможностью настройки периодов отображения и получения детального отчета по ним. Пользователям, у которых еще нет SIM-карты оператора, приложение предложит заказать ее.

Характеристики товара:
Разработчик MegaFon PJSC
Версия приложения 3.3.2
Операционная система Android
Требуемая версия ОС 4.2 и выше
Параметры оценки:
Функциональность 4.78
Информация о приложении 4.9
Производительность и надежность 4.46
Удобство пользования 4.5
Безопасность 5
Плюсы
  • имеется история расходов и пополнений
  • возможность заказать SIM-карту
  • простое в навигации
  • возможность получить детальный отчет
  • возможность управления тарифом и дополнительными опциями
Минусы
  • отсутствует возможность позвонить в call-центр
  • отсутствует возможность пополнить баланс посредством Google Pay
«МегаФон» Личный кабинет

«МегаФон» Личный кабинет

Мобильное приложение от оператора «МегаФон» (входит в «большую четверку») позволяет управлять тарифом, подключать и отключать дополнительные опции и пополнять баланс через приложение не только картой, но и посредством Apple Pay. В приложении имеется виджет, который отображает остаток средств на счете и остаток минут и интернета. Также внутри приложения отображается статистика расходов и пополнений с возможностью настройки периодов отображения и получения детального отчета по ним. Пользователям, у которых еще нет SIM-карты оператора, приложение предложит заказать ее.

Характеристики товара:
Разработчик PJSC MegaFon
Версия приложения 2.11.9
Операционная система iOS
Требуемая версия ОС 8.0 или более поздняя версия
Параметры оценки:
Функциональность 4.89
Информация о приложении 4.61
Производительность и надежность 4.64
Удобство пользования 4.15
Безопасность 5
Плюсы
  • простое в навигации
  • возможность управления тарифом и дополнительными опциями
  • возможность получить детальный отчет
  • имеется история расходов и пополнений
  • возможность заказать SIM-карту
  • возможность пополнить баланс посредством Apple Pay
Минусы
  • отсутствует возможность позвонить в call-центр
  • слабая адаптация для людей с ограниченными возможностями
«МегаФон» Личный кабинет

Мобильный оператор для Android

Мобильное приложение оператора Yota позволяет не только просматривать остаток средств на счете и остаток по пакетам, но и управлять тарифом, подключать и отключать дополнительные опции и пополнять баланс через приложение. Однако в приложении отсутствует статистика расходов, история пополнений, виджет и возможность оформить SIM-карту. В приложении реализован раздел со специальными предложениями, в котором собраны все предложения партнеров, при покупке у которых можно получать бонусы.

Характеристики товара:
Разработчик YOTA
Версия приложения 6.8.5
Операционная система Android
Требуемая версия ОС 4.4 и выше
Параметры оценки:
Функциональность 2.99
Информация о приложении 4.61
Производительность и надежность 4.82
Удобство пользования 4.29
Безопасность 5
Плюсы
  • возможность управления тарифом и дополнительными опциями
  • простое в навигации
Минусы
  • отсутствует возможность позвонить в call-центр
  • отсутствует история расходов и пополнений
  • отсутствует виджет
  • отсутствует возможность заказать SIM-карту
  • отсутствует возможность пополнить баланс посредством Google Pay
Мобильный оператор для Android

Мой Danycom

«Мой Danycom» – мобильное приложение виртуального оператора Danycom, которое позволяет управлять тарифом, подключать и отключать дополнительные опции и пополнять баланс через приложение. Внутри приложения можно посмотреть статистику расходов и пополнений с возможностью настройки периодов отображения и получения детального отчета по ним. Однако в приложении отсутствует виджет для быстрого просмотра баланса и остатка пакета минут и интернета. Также оно не содержит детального описания условий тарифов и не позволяет заказать SIM-карту через приложение.

Характеристики товара:
Разработчик Danycom
Версия приложения 1.2.0
Операционная система Android
Требуемая версия ОС 4.4 и выше
Параметры оценки:
Функциональность 3.53
Информация о приложении 4.52
Производительность и надежность 4.27
Удобство пользования 3.92
Безопасность 4.05
Плюсы
  • возможность управления тарифом и дополнительными опциями
  • возможность получить детальный отчет
  • имеется история расходов и пополнений
Минусы
  • отсутствует ссылка на документацию
  • отсутствует виджет
  • отсутствует возможность заказать SIM-карту
  • большой размер приложения
  • отсутствует возможность пополнить баланс посредством Google Pay
  • отсутствует чат поддержки
Мой Danycom

Мобильный оператор YOTA

Мобильное приложение оператора Yota позволяет не только просматривать остаток средств на счете и остаток по пакетам, но и управлять тарифом, подключать и отключать дополнительные опции и пополнять баланс через приложение. Однако в приложении отсутствует статистика расходов, история пополнений, виджет и возможность оформить SIM-карту. Также в приложении реализован раздел со специальными предложениями, в котором собраны все предложения партнеров, при покупке у которых можно получать бонусы.

Характеристики товара:
Разработчик OOO Scartel
Версия приложения 6.8.0
Операционная система iOS
Требуемая версия ОС 10.3 или более поздняя версия
Параметры оценки:
Функциональность 2.99
Информация о приложении 4.65
Производительность и надежность 4.73
Удобство пользования 3.73
Безопасность 5
Плюсы
  • возможность управления тарифом и дополнительными опциями
  • простое в навигации
Минусы
  • отсутствует возможность позвонить в call-центр
  • отсутствует история расходов и пополнений
  • слабая адаптация для людей с ограниченными возможностями
  • отсутствует возможность заказать SIM-карту
  • отсутствует виджет
Мобильный оператор YOTA

Мой Билайн

Приложение мобильного оператора «Билайн» (входит в «большую четверку») позволяет управлять тарифом, подключать и отключать дополнительные опции и пополнять баланс через приложение не только картой, но и посредством Google Pay. В приложении имеется виджет, который отображает остаток средств на счете и остаток минут и интернета, также внутри приложения отображается статистика расходов и пополнений с возможностью настройки периодов отображения и получения детального отчета по ним. Пользователям, у которых еще нет SIM-карты оператора, приложение предложит заказать ее или перейти со своим номером. Также в приложении реализован раздел с акциями и специальными предложениями, в котором собраны все предложения партнеров, при покупке у которых можно получать бонусы.

Характеристики товара:
Разработчик ПАО "ВымпелКом"
Версия приложения 4.5.5
Операционная система Android
Требуемая версия ОС 5.0 и выше
Параметры оценки:
Функциональность 4.89
Информация о приложении 4.94
Производительность и надежность 4.62
Удобство пользования 4.54
Безопасность 5
Плюсы
  • простое в навигации
  • возможность пополнить баланс посредством Google Pay
  • имеется история расходов и пополнений
  • возможность получить детальный отчет
  • возможность управления тарифом и дополнительными опциями
  • возможность заказать SIM-карту
Минусы
  • отсутствует функция сканирования банковской карты
Мой Билайн

Мой МТС

«Мой МТС» – мобильное приложение сотового оператора, входящего в «большую четверку». Оно позволяет управлять тарифом, подключать и отключать дополнительные опции и пополнять баланс через приложение не только картой, но и посредством Google Pay. В приложении имеется виджет, который отображает остаток средств на счете и остаток минут и интернета, также внутри приложения отображается статистика расходов и пополнений с возможностью настройки периодов отображения и получения детального отчета по ним. Пользователям, у которых еще нет SIM-карты оператора, приложение предложит заказать ее или перейти со своим номером. Также в приложении реализован раздел с акциями и специальными предложениями, в котором собраны все предложения партнеров, при покупке у которых можно получать бонусы. На момент проведения тестирования в приложении для абонентов из Москвы не был реализован чат службы поддержки, однако в настоящее время он доступен во всех регионах.

Характеристики товара:
Разработчик MTS PJSC
Версия приложения 4.27
Операционная система Android
Требуемая версия ОС 4.1 и выше
Параметры оценки:
Функциональность 5
Информация о приложении 4.97
Производительность и надежность 4.1
Удобство пользования 4.29
Безопасность 5
Плюсы
  • возможность заказать SIM-карту
  • имеется история расходов и пополнений
  • возможность получить детальный отчет
  • возможность управления тарифом и дополнительными опциями
  • простое в навигации
  • возможность пополнить баланс посредством Google Pay
Минусы
  • большой размер приложения
Мой МТС

Мой Билайн

Приложение мобильного оператора «Билайн» (входит в «большую четверку») позволяет управлять тарифом, подключать и отключать дополнительные опции и пополнять баланс через приложение не только картой, но и посредством Apple Pay. В приложении имеется виджет, который отображает остаток средств на счете и остаток минут и интернета. Также внутри приложения отображается статистика расходов и пополнений с возможностью настройки периодов отображения и получения детального отчета по ним. Пользователям, у которых еще нет SIM-карты оператора, приложение предложит заказать ее или перейти со своим номером. Также в приложении реализован раздел с акциями и специальными предложениями, в котором собраны все предложения партнеров, при покупке у которых можно получать бонусы.

Характеристики товара:
Разработчик PJSC VimpelCom
Версия приложения 3.4.4
Операционная система iOS
Требуемая версия ОС 11.0 или более поздняя версия
Параметры оценки:
Функциональность 4.89
Информация о приложении 4.93
Производительность и надежность 4.73
Удобство пользования 4.26
Безопасность 5
Плюсы
  • имеется история расходов и пополнений
  • возможность управления тарифом и дополнительными опциями
  • простое в навигации
  • возможность пополнить баланс посредством Apple Pay
  • возможность заказать SIM-карту
  • возможность получить детальный отчет
Минусы
  • слабая адаптация для людей с ограниченными возможностями
Мой Билайн

СберМобайл

«СберМобайл» – мобильное приложение одноименного виртуального оператора. Оно позволяет управлять тарифом, подключать и отключать дополнительные опции и пополнять баланс через приложение не только картой, но и посредством Apple Pay. Внутри приложения отображается статистика расходов и пополнений с возможностью настройки периодов отображения и получения детального отчета по ним. Пользователям, у которых еще нет SIM-карты оператора, приложение предложит заказать ее. Однако в приложении отсутствует виджет для быстрого просмотра баланса и остатка минут и интернета. Также в приложении реализован раздел со специальными предложениями, в котором собраны все предложения партнеров, при покупке у которых можно получать бонусы.

Характеристики товара:
Разработчик Sberbank-Telecom
Версия приложения 1.25
Операционная система iOS
Требуемая версия ОС 8.0 или более поздняя версия
Параметры оценки:
Функциональность 4.5
Информация о приложении 4.64
Производительность и надежность 4.5
Удобство пользования 4.58
Безопасность 5
Плюсы
  • возможность управления тарифом и дополнительными опциями
  • простое в навигации
  • возможность пополнить баланс посредством Apple Pay
  • возможность заказать SIM-карту
  • имеется история расходов и пополнений
  • возможность получить детальный отчет
Минусы
  • отсутствует виджет
СберМобайл

СберМобайл

«СберМобайл» – мобильное приложение одноименного виртуального оператора. Оно позволяет управлять тарифом, подключать и отключать дополнительные опции и пополнять баланс через приложение не только картой, но и посредством Google Pay. Внутри приложения отображается статистика расходов и пополнений с возможностью настройки периодов отображения и получения детального отчета по ним. Пользователям, у которых еще нет SIM-карты оператора, приложение предложит заказать ее. Однако в приложении отсутствует виджет для быстрого просмотра баланса и остатка минут и интернета. Также в приложении реализован раздел со специальными предложениями, в котором собраны все предложения партнеров, при покупке у которых можно получать бонусы.

Характеристики товара:
Разработчик Sberbank-Telecom
Версия приложения 1.27.2
Операционная система Android
Требуемая версия ОС 4.2 и выше
Параметры оценки:
Функциональность 4.5
Информация о приложении 4.62
Производительность и надежность 4.46
Удобство пользования 4.79
Безопасность 5
Плюсы
  • возможность получить детальный отчет
  • имеется история расходов и пополнений
  • возможность заказать SIM-карту
  • возможность пополнить баланс посредством Google Pay
  • возможность управления тарифом и дополнительными опциями
  • простое в навигации
Минусы
  • отсутствует виджет
СберМобайл

Мой Tele2

Мобильное приложение «Мой Tele2» (оператор входит в «большую четверку») позволяет управлять тарифом, подключать и отключать дополнительные опции и пополнять баланс через приложение не только картой, но и посредством Apple Pay. В приложении имеется виджет, который отображает остаток средств на счете и остаток минут и интернета, также внутри приложения отображается статистика расходов и пополнений с возможностью настройки периодов отображения и получения детального отчета по ним. Пользователям, у которых еще нет SIM-карты оператора, приложение предложит заказать ее или объяснит, как перейти со своим номером. Также в приложении реализован раздел с акциями и специальными предложениями, в котором собраны все предложения партнеров, при покупке у которых можно получать бонусы.

Характеристики товара:
Разработчик Tele2 Russia
Версия приложения 2.21.4
Операционная система iOS
Требуемая версия ОС
Параметры оценки:
Функциональность 4.89
Информация о приложении 4.63
Производительность и надежность 4.82
Удобство пользования 4.26
Безопасность 5
Плюсы
  • простое в навигации
  • возможность пополнить баланс посредством Apple Pay
  • возможность заказать SIM-карту
  • имеется история расходов и пополнений
  • возможность получить детальный отчет
  • возможность управления тарифом и дополнительными опциями
Минусы
  • слабая адаптация для людей с ограниченными возможностями
Мой Tele2

Мой Danycom

«Мой Danycom» – мобильное приложение виртуального оператора Danycom, которое позволяет управлять тарифом, подключать и отключать дополнительные опции и пополнять баланс через приложение. Внутри приложения можно посмотреть статистику расходов и пополнений с возможностью настройки периодов отображения и получения детального отчета по ним. Однако в приложении отсутствует виджет для быстрого просмотра баланса и остатка пакета минут и интернета, также оно не содержит детального описания условий по тарифам и не позволяет заказать SIM-карту через приложение.

Характеристики товара:
Разработчик DENI KOLL, OOO
Версия приложения 1.1.40
Операционная система iOS
Требуемая версия ОС 9.0 или более поздняя версия
Параметры оценки:
Функциональность 3.53
Информация о приложении 4.52
Производительность и надежность 4.72
Удобство пользования 3.5
Безопасность 4.05
Плюсы
  • возможность управления тарифом и дополнительными опциями
  • возможность получить детальный отчет
  • имеется история расходов и пополнений
  • небольшой размер приложения
Минусы
  • отсутствует чат поддержки
  • отсутствует виджет
  • отсутствует ссылка на документацию
  • слабая адаптация для людей с ограниченными возможностями
  • отсутствует возможность заказать SIM-карту
Мой Danycom

Мой Tele2

Мобильное приложение «Мой Tele2» (оператор входит в «большую четверку») позволяет управлять тарифом, подключать и отключать дополнительные опции и пополнять баланс через приложение. В приложении имеется виджет, который отображает остаток средств на счете и остаток минут и интернета, также внутри приложения отображается статистика расходов и пополнений с возможностью настройки периодов отображения и получения детального отчета по ним. Пользователям, у которых еще нет SIM-карты оператора, приложение предложит заказать ее или даст информацию, как перейти со своим номером. Также в приложении реализован раздел с акциями и специальными предложениями, в котором собраны все предложения партнеров, при покупке у которых можно получать бонусы.

Характеристики товара:
Разработчик Tele2
Версия приложения 2.21.3
Операционная система Android
Требуемая версия ОС 5.0 и выше
Параметры оценки:
Функциональность 4.89
Информация о приложении 4.61
Производительность и надежность 4.82
Удобство пользования 4.75
Безопасность 5
Плюсы
  • простое в навигации
  • возможность заказать SIM-карту
  • имеется история расходов и пополнений
  • возможность получить детальный отчет
  • возможность управления тарифом и дополнительными опциями
Минусы
  • отсутствует возможность пополнить баланс посредством Google Pay
Мой Tele2

Мой МТС

«Мой МТС» – мобильное приложение сотового оператора, входящего в «большую четверку». Оно позволяет управлять тарифом, подключать и отключать дополнительные опции и пополнять баланс через приложение не только картой, но и посредством Apple Pay. В приложении имеется виджет, который отображает остаток средств на счете и остаток минут и интернета. Также внутри приложения отображается статистика расходов и пополнений с возможностью настройки периодов отображения и получения детального отчета по ним. Пользователям, у которых еще нет SIM-карты оператора, приложение предложит заказать ее или перейти со своим номером. Также в приложении реализован раздел с акциями и специальными предложениями, в котором собраны все предложения партнеров, при покупке у которых можно получать бонусы. На момент проведения тестирования в приложении для абонентов из Москвы не был реализован чат службы поддержки, однако в настоящее время он доступен во всех регионах.

Характеристики товара:
Разработчик Mobile TeleSystems Public Joint Stock Company
Версия приложения 4.27
Операционная система iOS
Требуемая версия ОС 10.3 или более поздняя версия
Параметры оценки:
Функциональность 5
Информация о приложении 4.62
Производительность и надежность 4.46
Удобство пользования 4.01
Безопасность 5
Плюсы
  • возможность получить детальный отчет
  • возможность заказать SIM-карту
  • возможность пополнить баланс посредством Apple Pay
  • простое в навигации
  • возможность управления тарифом и дополнительными опциями
  • имеется история расходов и пополнений
Минусы
  • слабая адаптация для людей с ограниченными возможностями
  • большой размер приложения
Мой МТС

Тинькофф Мобайл

«Тинькофф Мобайл» – мобильное приложение одноименного виртуального оператора. Оно позволяет управлять тарифом, подключать и отключать дополнительные опции и пополнять баланс через приложение не только картой, но и посредством Apple Pay. В приложении имеется виджет, который отображает остаток средств на счете и остаток минут и интернета, также внутри приложения отображается статистика расходов и пополнений с возможностью настройки периодов отображения и получения детального отчета по ним. Пользователям, у которых еще нет SIM-карты оператора, приложение предложит заказать ее или перейти со своим номером.

Характеристики товара:
Разработчик Tinkoff Bank
Версия приложения 2.0
Операционная система iOS
Требуемая версия ОС 10.0 или более поздняя версия
Параметры оценки:
Функциональность 5
Информация о приложении 4.57
Производительность и надежность 4.1
Удобство пользования 4.51
Безопасность 4.9
Плюсы
  • простое в навигации
  • возможность получить детальный отчет
  • имеется история расходов и пополнений
  • возможность заказать SIM-карту
  • возможность пополнить баланс посредством Apple Pay
  • возможность управления тарифом и дополнительными опциями
Минусы
  • слабая адаптация для людей с ограниченными возможностями
  • большой размер приложения
Тинькофф Мобайл

Тинькофф Мобайл

«Тинькофф Мобайл» – мобильное приложение одноименного виртуального оператора. Оно позволяет управлять тарифом, подключать и отключать дополнительные опции и пополнять баланс через приложение не только картой, но и посредством Google Pay. В приложении отображается статистика расходов и пополнений с возможностью настройки периодов отображения и получения детального отчета по ним. Пользователям, у которых еще нет SIM-карты оператора, приложение предложит заказать ее или перейти со своим номером.

Характеристики товара:
Разработчик Tinkoff Bank
Версия приложения 2.0
Операционная система Android
Требуемая версия ОС 4.1 и выше
Параметры оценки:
Функциональность 4.5
Информация о приложении 4.59
Производительность и надежность 4.46
Удобство пользования 4.79
Безопасность 5
Плюсы
  • возможность заказать SIM-карту
  • простое в навигации
  • возможность пополнить баланс посредством Google Pay
  • имеется история расходов и пополнений
  • возможность получить детальный отчет
  • возможность управления тарифом и дополнительными опциями
Минусы
  • большой размер приложения
  • отсутствует виджет
Тинькофф Мобайл

Мой Ростелеком 

Приложение виртуального мобильного оператора «Ростелеком» позволяет управлять тарифом, подключать и отключать дополнительные опции и пополнять баланс через приложение не только картой, но и посредством Apple Pay. В приложении имеется виджет, который отображает остаток средств на счете и остаток минут и интернета, также внутри приложения отображается статистика расходов и пополнений с возможностью настройки периодов отображения и получения детального отчета по ним. Пользователям, у которых еще нет SIM-карты оператора, приложение предложит заказать ее или перейти со своим номером. Также в приложении реализован раздел со специальными предложениями, в котором собраны все предложения партнеров, при покупке у которых можно получать бонусы.

Характеристики товара:
Разработчик PJSC Rostelecom
Версия приложения 3.10.1
Операционная система iOS
Требуемая версия ОС 10.3 или более поздняя версия
Параметры оценки:
Функциональность 5
Информация о приложении 4.55
Производительность и надежность 4.46
Удобство пользования 3.77
Безопасность 5
Плюсы
  • возможность пополнить баланс посредством Apple Pay
  • возможность заказать SIM-карту
  • возможность управления тарифом и дополнительными опциями
  • возможность получить детальный отчет
  • имеется история расходов и пополнений
Минусы
  • слабая адаптация для людей с ограниченными возможностями
  • большой размер приложения
Мой Ростелеком 

Мой Ростелеком

Приложение виртуального мобильного оператора «Ростелеком» позволяет управлять тарифом, подключать и отключать дополнительные опции и пополнять баланс через приложение. В приложении имеется виджет, который отображает остаток средств на счете и остаток минут и интернета. Также внутри приложения отображается статистика расходов и пополнений с возможностью настройки периодов отображения и получения детального отчета по ним. Пользователям, у которых еще нет SIM-карты оператора, приложение предложит заказать ее или перейти со своим номером. Также в приложении реализован раздел с специальными предложениями, в котором собраны все предложения партнеров, при покупке у которых можно получать бонусы.

Характеристики товара:
Разработчик Ростелеком
Версия приложения 2.4.11.1
Операционная система Android
Требуемая версия ОС 4.1 и выше
Параметры оценки:
Функциональность 4.89
Информация о приложении 4.59
Производительность и надежность 4.73
Удобство пользования 4.05
Безопасность 5
Плюсы
  • возможность управления тарифом и дополнительными опциями
  • возможность получить детальный отчет
  • имеется история расходов и пополнений
  • возможность заказать SIM-карту
Минусы
  • отсутствует возможность пополнить баланс посредством Google Pay
Мой Ростелеком

Комментарии

Comments system Cackle