Можно ли вернуть купленные ювелирные украшения

ср, 04.03.2026 - 15:16

Об особенностях продажи ювелирных украшений рассказали в Роспотребнадзоре.

«Приобретать украшения лучше в специализированных магазинах с хорошей репутацией. В них должна быть оформлена вывеска с фирменным названием, указанием юридического лица или данных индивидуального предпринимателя, а также режим работы», — отметили эксперты.

На изделиях из драгоценных металлов обязательно должна быть указана проба.

«В Российской Федерации установлены следующие пробы: платиновые (950, 900, 850, 585), золотые (999, 958, 916, 875, 750, 585, 583, 500, 375, 333), серебряные (999, 960, 925, 875, 830, 800), палладиевые (850, 500). Без оттиска государственного пробирного клейма допускается только продажа ювелирных и других изделий из серебра отечественного производства», — подчеркнули эксперты.

На ювелирных изделиях из драгоценных металлов или с драгоценными камнями должен быть опломбированный ярлык со следующей информацией об украшении:

• наименование изделия,
• артикул и модель,
• общий вес изделия,
• наименование драгоценного металла и его проба,
• наименование, вес, форма огранки и качественно-цветовых характеристик драгоценных камней,
• наименование вставок, не относящихся к драгоценным камням.

«Если вставка в изделии искусственного происхождения, на этикетке должно быть указано, что данный камень не является драгоценным», — пояснили в Роспотребнадзоре.

Продавец обязан донести до покупателя информацию об украшении:

• адрес и наименование изготовителя изделия или импортера,
• страну производства,
• гарантийный срок,
• срок годности,
• цену и условия приобретения товара, если продавец допускает продажу ювелирного изделия в кредит.

«При покупке ювелирных изделий важно быть аккуратными и внимательными, поскольку они обмену и возврату не подлежат, за исключением случая их покупки дистанционным способом при сохранности товарного вида, потребительских свойств, документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара у продавца, и потребительской упаковки», — добавили в ведомстве.

В случае обнаружения недостатков в товаре, если они не были указаны продавцом, покупатель имеет право:

• заменить украшение,
• отремонтировать за счёт продавца,
• вернуть и получить обратно уплаченную сумму.

Как сделать органайзер для украшений своими руками, смотрите в нашем видео.