«Аэрофлот» предложит вместо возврата денег ваучеры

чт, 30.04.2020 - 16:00

Авиакомпания «Аэрофлот» до конца этого года будет предлагать пассажирам, которые не хотят ждать момента, когда ситуация стабилизируется, получить ваучеры вместо возврата денег за авиабилеты, сообщил официальный представитель компании Михаил Дёмин.

«Мы действительно пришли к необходимости запуска решения для быстрого возврата средств пассажирам, которые не готовы ждать нормализации ситуации. Планируем предложить ваучер на сумму возврата с премией в виде скидки», — сказал Дёмин.

Он также отметил, что программа коснётся не только вынужденных возвратов на те рейсы, которые были отменены, но также и добровольных — когда рейсы выполнялись, однако у пассажира изменились планы в связи с эпидемией.

В эфире радио Sputnik президент Союза туристических агентств Сергей Голов рассказал, кого прежде всего заинтересуют ваучеры.

«В первую очередь, наверное, это предложение касается частных покупателей и самостоятельных туристов. Для них лучше ваучеры, чем ничего, поскольку возврат денежных средств может затянуться на долгое время», — отметил Сергей Голов.

По его словам, авиакомпании откажутся от компенсации для тех, кто купил билеты в агрегаторах.

«У нас нет закона, согласно которому на интернет-агрегаторов может повлиять какой-то регулятор. Это отношения формальные. У вас формальный договор, а по факту вы даже в суде ничего предъявить не можете. Авиакомпании не станут выплачивать деньги за такие билеты, поскольку между покупателем и авиакомпанией нет никаких отношений», — предположил Сергей Голов.