Видеосвязь - Бобёр.ру
Видеосвязь

Видеосвязь

Центр цифровой экспертизы Роскачества провел беспрецедентно широкое исследование наиболее популярных мобильных приложений для видеозвонков. Для этой цели эксперты выбрали 12 самых популярных приложений по итогам опроса. В их число вошли как 10 мессенджеров, так и Zoom и Skype (где больше возможностей для совместной работы). Для адекватной оценки были созданы две разные методики. Таким образом, приложения сравнивались в равных условиях и в рамках разных функциональных возможностей.

Хотя возможность совершать видеозвонки уже была доступна пользователям много лет (например, в Skype), популярность планетарного масштаба они приобрели в 2020 году вместе с пандемией COVID, локдауном и последовавшим всеобщим переходом на «удаленку».

Согласно проведенному Роскачеством социологическому опросу, среди устройств, на которых респонденты используют сервисы для видеосвязи, ожидаемо лидируют смартфоны (86,8%). Две ключевые задачи, для которых с большим отрывом используют сервисы видеосвязи, – это общение с родными и близкими (83,2%) и рабочие вопросы (46%).

Большинство опрошенных пользуется сервисами для видеосвязи несколько раз в неделю (39,4%). Любопытно также, что подавляющее большинство респондентов использует более одного сервиса для видеозвонков на своих устройствах (67,9%).

В предыдущий раз Роскачество исследовало приложения для видеозвонков в мае 2020 года в рамках спецпроекта, как раз тогда, когда они начали приобретать свою нынешнюю популярность. Тогда анализировалось наличие только самой базовой функциональности, теперь же было проведено полноценное исследование: помимо детально рассмотренного анализа функций, учитывались также безопасность, производительность и юридический анализ политик конфиденциальности.

Изменился и методический подход: для разных целей люди используют разные сервисы, то есть Zoom и Skype, как правило, применяют для рабочих вопросов, а мессенджеры для общения с друзьями и близкими. Решение разных задач предполагает разный подход к реализации, поэтому были сформированы две методики с разными критериями.

Состав участников по сравнению с 2020 годом сильно обогатился, так как, стремясь составить конкуренцию Zoom (безоговорочному фавориту прошлого обзора), практически все основные мессенджеры запустили собственные варианты видеосвязи. Это позволило включить их в исследование при условии соответствия другим критериям: так, в итоговый список вошли приложения, которые назвали в качестве используемых как минимум 10% из тысячи опрошенных Роскачеством респондентов и которые одновременно входят в топ-10 в своей категории.

Роскачество протестировало 19 приложений-мессенджеров и соцсетей – 10 для iOS и 9 для Android, а также четыре специализированных сервиса видеосвязи (версии Skype и Zoom для обеих платформ). Названия приложений в тексте для удобства использования сокращены.

Юристы АНО «ПравоРоботов» изучили политики конфиденциальности сервисов на соответствие Федеральному закону «О персональных данных» (№ 152-ФЗ от 27.07.2006) и выделили негативные и положительные аспекты, на которые пользователям стоит обратить внимание.

Более половины исследованных приложений на обеих платформах по совокупности всех критериев получили оценку выше 4 баллов, что является очень хорошим показателем. Не рекомендованных для использования программ в рамках рейтинга нет.

По результатам тестирования наиболее функциональные приложения – Telegram, «ВКонтакте» и «Одноклассники» на обеих платформах (мессенджеры и соцсети) и Zoom (сервис видеосвязи).

Наиболее удобные – среди мессенджеров на iOS это Telegram, WhatsApp и Facebook Messenger, на Android – WhatsApp, «Одноклассники» и Facebook Messenger. Skype здесь немного выиграл у Zoom, в том числе по критерию наличия обратной связи.

Что касается информационной безопасности, все приложения показали хорошие результаты. Skype и Zoom оказались по безопасности идентичны.

Лучшими по совокупности всех критериев признаны приложения Telegram, «ВКонтакте» и «Одноклассники» на обеих платформах, четвертым с минимальным отрывом идет WhatsApp.

Discord — общайтесь и отдыхайте (iOS)

Discord – приложение, позволяющее совершать видеозвонки, настраивать их удобство и дополнительные функции, а также использовать текстовый чат для сообщений и отправки файлов.

Функциональность
Приложение имеет средние функциональные возможности. Одно из двух приложений, где реализована регистрация с помощью почтового аккаунта. Есть демонстрация экрана. Есть поддержка шумоподавления. Функциональность чата реализована на достаточном уровне (нет отправки и контактов).
Нельзя пригласить пользователя по ссылке. Нет фона и масок для видеозвонка. Нет голосовых сообщений.

Удобство использования
Приложение достаточно удобно в использовании, большинство действий реализовано в минимальное количество кликов. Нет уведомлений о выключенной камере.

Безопасность
Приложение демонстрирует высокие показатели по безопасности, данные передаются и хранятся в зашифрованном виде. Не требует сложный пароль.

Правовая оценка
Моменты, заслуживающие внимания: перевод политики конфиденциальности предоставляется только в ознакомительных целях. В случае расхождения между английским текстом и переводом приоритет имеет английская версия; компания расположена в США. Вне зависимости от вашего расположения вы соглашаетесь на передачу своих данных в США и другие страны и на их обработку в США и в других странах.

Характеристики товара:
Разработчик Discord, Inc.
Версия приложения 84.0
Операционная система iOS
Требуемая версия ОС 10.0 или новее
Параметры оценки:
Производительность и надежность 4.46
Информация о приложении 4.82
Удобство пользования 4.53
Правовая оценка 4.18
Безопасность приложения 4.1
Функциональность 2.9753
Плюсы
  • Есть регистрация через почту
  • Есть шумоподавление
Минусы
  • Не требует сложный пароль
  • Нет демонстрации экрана
Discord — общайтесь и отдыхайте (iOS)

Messenger (iOS)

Messenger от Facebook – приложение, позволяющее совершать видеозвонки, настраивать их удобство и дополнительные функции, а также использовать текстовый чат для сообщений.

Функциональность
Приложение имеет средние функциональные возможности. Можно пригласить пользователя по ссылке. Есть фон и маски для видеозвонка. Функциональность чата реализована на среднем уровне (нет отправки файлов и контактов). Ограниченный набор настроек видеовызова.

Удобство использования
Приложение достаточно удобно в использовании, большинство действий реализовано в минимальное количество кликов. Нет уведомлений о выключенном микрофоне.

Безопасность
Приложение демонстрирует высокие показатели по безопасности, данные передаются и хранятся в зашифрованном виде, устанавливается сложный пароль.

Правовая оценка
Положительные моменты: при предоставлении услуг сервис использует сквозное шифрование.

Моменты, заслуживающие внимания: приложение получает доступ к вашим контактам в телефонной книге; в период проверки политики конфиденциальности страница, где она размещена, внезапно оказалась недоступной; предоставляя информацию программе, вы фактически сразу раскрываете ее всем компаниям группы Facebook.

Характеристики товара:
Разработчик Facebook, Inc.
Версия приложения 323
Операционная система iOS
Требуемая версия ОС 10.0 или новее
Параметры оценки:
Функциональность 2.7738
Информация о приложении 4.115
Правовая оценка 4.27
Удобство пользования 4.58
Безопасность приложения 4.6
Производительность и надежность 5
Плюсы
  • Есть фон и маски для звонка
  • Удобное
Минусы
  • Ограниченная функциональность чата
  • Мало настроек видеовызова
Messenger (iOS)

Messenger — бесплатные видеосвязь и сообщения (Android)

Messenger от Facebook – приложение, позволяющее совершать видеозвонки, настраивать их удобство и дополнительные функции, а также использовать текстовый чат для сообщений.

Функциональность
Приложение имеет средние функциональные возможности. Можно пригласить пользователя по ссылке. Есть фон и маски для видеозвонка. Функциональность чата реализована на среднем уровне (нет отправки файлов и контактов). Ограниченный набор настроек видеовызова.

Удобство использования
Приложение достаточно удобно в использовании, большинство действий реализовано в минимальное количество кликов. Нет уведомлений о выключенном микрофоне. Имеется реклама.

Безопасность
Приложение демонстрирует высокие показатели по безопасности, данные передаются и хранятся в зашифрованном виде, устанавливается сложный пароль.

Правовая оценка
Положительные моменты: при предоставлении услуг сервис использует сквозное шифрование.

Моменты, заслуживающие внимания: приложение получает доступ к вашим контактам в телефонной книге; в период проверки политики конфиденциальности страница, где она размещена, внезапно оказалась недоступной; предоставляя информацию программе, вы фактически сразу раскрываете ее всем компаниям группы Facebook.

Характеристики товара:
Разработчик Facebook
Версия приложения 324.0.0.15.1
Операционная система Android
Требуемая версия ОС зависит от устройства
Параметры оценки:
Удобство пользования 4.205
Безопасность приложения 4.6
Правовая оценка 4.27
Производительность и надежность 4.1
Информация о приложении 3.615
Функциональность 2.8095
Плюсы
  • Есть фон и маски для звонка
  • Удобное
Минусы
  • Ограниченная функциональность чата
  • Мало настроек видеовызова
Messenger — бесплатные видеосвязь и сообщения (Android)

Instagram (Android)

Instagram – приложение, позволяющее совершать видеозвонки, настраивать их удобство и дополнительные функции, а также использовать текстовый чат для отправки сообщений и изображений.

Функциональность
Приложение имеет средние функциональные возможности. Есть регистрация по почте и возможность авторизации через одноименную социальную сеть.
Функции видеозвонка и чата только самые базовые. Фона нет (но есть маски). Практически отсутствует возможность настроек.

Удобство использования
Приложение удобно в использовании, все действия реализованы в минимальное количество кликов. Нет уведомлений о выключенной камере. Хорошая адаптация для людей с ограниченными возможностями.

Безопасность
Приложение демонстрирует высокие показатели по безопасности, данные передаются и хранятся в зашифрованном виде. Не требует сложный пароль.

Правовая оценка
Моменты, заслуживающие внимания: разработчик может собирать данные о том, что вы видите, с помощью предоставляемых им функций, таких как камера; информацию о людях, страницах, аккаунтах, хештегах и группах, с которыми вы связаны, и о вашем взаимодействии с ними в различных продуктах Facebook; информацию с используемых вами компьютеров, телефонов, подключенного ТВ (connected TV) и других подключенных к интернету устройств, интегрируемых с продуктами компании, а также информацию об этих устройствах, и объединять такие данные с разных устройств, которые вы используете; при этом не передается информация, идентифицирующая вашу личность (такая как ваше имя или электронный адрес, который сам по себе может использоваться для связи с вами или идентифицирует вашу личность), без вашего разрешения.

Нейтральные моменты: разработчик собирает контент, сообщения и другую информацию, которые вы предоставляете при использовании продуктов компании; срок хранения определяется в индивидуальном порядке в зависимости от таких факторов, как характер данных, цель их сбора и обработки и соответствующие юридические или операционные потребности в их хранении.

Характеристики товара:
Разработчик Instagram
Версия приложения 200.0.0.29.1
Операционная система Android
Требуемая версия ОС зависит от устройства
Параметры оценки:
Производительность и надежность 4.82
Функциональность 2.3544
Информация о приложении 3.705
Безопасность приложения 3.875
Правовая оценка 4.03
Удобство пользования 4.465
Плюсы
  • Есть вся базовая функциональность
  • Удобное
Минусы
  • Ограниченная возможность настройки видеозвонка
Instagram (Android)

WhatsApp Messenger (iOS)

WhatsApp – приложение, позволяющее совершать видеозвонки, настраивать их удобство и дополнительные функции, а также использовать текстовый чат для сообщений и отправки файлов.

Функциональность
Приложение имеет широкие функциональные возможности. Есть функция картинки в картинке. Функциональность чата реализована на достаточном уровне.
Нет демонстрации экрана. Нет приглашения по ссылке. Нет фонов и масок для видеозвонка. Нет функции шумоподавления.

Удобство использования
Приложение удобно в использовании, все действия реализованы в минимальное количество кликов. Нет версии для планшета.

Безопасность
Приложение демонстрирует высокие показатели по безопасности (является лидером исследования), данные передаются и хранятся в зашифрованном виде, устанавливается сложный пароль.

Правовая оценка
Положительные моменты: при предоставлении услуг сервис использует сквозное шифрование.

Моменты, заслуживающие внимания: приложение получает доступ к вашим контактам в телефонной книге; в период проверки политики конфиденциальности страница, где она размещена, внезапно оказалась недоступной; предоставляя информацию программе, вы фактически сразу раскрываете ее всем компаниям группы Facebook.

Характеристики товара:
Разработчик WhatsApp Inc.
Версия приложения 2.21.140
Операционная система iOS
Требуемая версия ОС 10.0 или новее
Параметры оценки:
Функциональность 3.5258
Правовая оценка 4.41
Удобство пользования 4.58
Производительность и надежность 4.91
Безопасность приложения 5
Информация о приложении 5
Плюсы
  • Лидер по безопасности
  • Лидер по удобству
Минусы
  • Нет демонстрации экрана
  • Нет версии для планшета
WhatsApp Messenger (iOS)

VK — социальная сеть и звонки (iOS)

VK – приложение, позволяющее совершать видеозвонки, настраивать их удобство и дополнительные функции, а также использовать текстовый чат для отправки сообщений и изображений.

Функциональность
Приложение имеет высокие функциональные возможности. Есть возможность авторизации через социальную сеть VK. Видеозвонок и чат – одни из самых функциональных в исследовании.
Нельзя настроить рингтон уведомлений и приватность активности в сети. Нет истории звонков.

Удобство использования
Приложение удобно в использовании, все действия реализованы в минимальное количество кликов. Нет уведомлений о выключенной камере.

Безопасность
Приложение демонстрирует высокие показатели по безопасности, данные передаются и хранятся в зашифрованном виде. Само приложение можно защитить паролем.

Правовая оценка
Положительные моменты: в тексте явно прослеживается терминология, заимствованная из 152-ФЗ.

Характеристики товара:
Разработчик VKontakte
Версия приложения 6.46
Операционная система iOS
Требуемая версия ОС 12.3 или новее
Параметры оценки:
Функциональность 4.0942
Производительность и надежность 4.1
Удобство пользования 4.325
Правовая оценка 4.68
Безопасность приложения 4.82
Информация о приложении 5
Плюсы
  • Высокофункциональное
  • Удобное
Минусы
  • Несколько ограниченная возможность настройки
VK — социальная сеть и звонки (iOS)

Telegram (iOS)

Telegram – приложение, позволяющее совершать видеозвонки, настраивать их удобство и дополнительные функции, а также использовать текстовый чат для сообщений и отправки файлов.

Функциональность
Приложение имеет максимальные функциональные возможности. Есть функция демонстрации экрана и картинки в картинке. Есть возможность записать звонок встроенными средствами (только аудио). Есть приглашение по ссылке и возможность закрепить участника, а также поставить его на удержание. Присутствует функция шумоподавления и возможность отключить камеру до начала звонка. Функциональность чата реализована максимально.
Нет фонов и масок для видеозвонка.

Удобство использования
Приложение удобно в использовании, все действия реализованы в минимальное количество кликов. Есть уведомление об отключении камеры, микрофона.

Безопасность
Приложение демонстрирует высокие показатели по безопасности, данные передаются и хранятся в зашифрованном виде, устанавливается сложный пароль.

Правовая оценка
Положительные моменты: не используют полученные данные для показа рекламы, применяется шифрование данных.

Моменты, заслуживающие внимания: приложение получает доступ к вашим контактам в телефонной книге.

Нейтральные моменты: все данные зашифрованы и хранятся в различных юрисдикциях, срок хранения недоставленных сообщений на сервере составляет 30 дней.

Характеристики товара:
Разработчик Telegram FZ-LLC
Версия приложения 7.8.4
Операционная система iOS
Требуемая версия ОС 9.0 или новее
Параметры оценки:
Правовая оценка 4.18
Функциональность 4.4616
Информация о приложении 4.865
Безопасность приложения 4.9
Производительность и надежность 5
Удобство пользования 5
Плюсы
  • Лидер по функциональности
  • Лидер по удобству
Минусы
  • Нет фонов и масок для видеозвонка
Telegram (iOS)

Viber Мессенджер и Видео Чат (iOS)

Viber – приложение, позволяющее совершать видеозвонки, настраивать их удобство и дополнительные функции, а также использовать текстовый чат для сообщений и отправки файлов.

Функциональность
Приложение имеет широкие функциональные возможности. Функциональность чата реализована на высоком уровне, можно редактировать сообщения, однако нет поиска.
Нет функции картинки в картинке. Нет демонстрации экрана. Нет приглашения по ссылке. Нельзя масштабировать изображение.

Удобство использования
Приложение удобно в использовании, большинство действий реализовано в минимальное количество кликов. Нет уведомлений о выключенных камере и микрофоне. Избыточное количество рекламы.

Безопасность
Приложение демонстрирует высокие показатели по безопасности, данные передаются и хранятся в зашифрованном виде, устанавливается сложный пароль.

Правовая оценка
Положительные моменты: начиная с версии Viber 6.0, все основные функции Viber защищены с помощью сквозного шифрования.

Моменты, заслуживающие внимания: если вы получаете доступ к своей учетной записи в Viber через социальные сети, такие как «ВКонтакте», вы соглашаетесь предоставлять разработчикам долговременный доступ к вашей личной информации на таких сайтах (например, ваш публичный профиль, список друзей, учетные записи, которые у вас есть или с которыми вы связаны, адрес электронной почты, дата рождения, город проживания, информация о работе, образовании, интересах, история просмотров видео).

Нейтральные моменты: срок хранения недоставленных сообщений на сервере составляет 14 дней. Если не указано иное, разработчики сохраняют информацию до тех пор, пока это необходимо и актуально для них, без указания конкретных сроков.

Характеристики товара:
Разработчик Viber Media SARL.
Версия приложения 15.7.1
Операционная система iOS
Требуемая версия ОС 11.0 или новее
Параметры оценки:
Функциональность 3.5471
Удобство пользования 3.712
Производительность и надежность 4.1
Правовая оценка 4.59
Безопасность приложения 4.7
Информация о приложении 5
Плюсы
  • Функциональное
  • Удобное
Минусы
  • Нет поиска по чату
  • Обильная реклама
Viber Мессенджер и Видео Чат (iOS)

Google Duo (iOS)

Google Duo – приложение, позволяющее совершать видеозвонки, настраивать их удобство и дополнительные функции, а также использовать текстовый чат для отправки изображений.

Функциональность
Приложение имеет средние функциональные возможности. Есть приглашение по ссылке. Есть фон и маски для видеозвонка.
Нет демонстрации экрана. Нельзя изменить устройство вывода звука. Нельзя масштабировать изображение. Чат, по сути, отсутствует (можно прислать только изображение). Ограниченная возможность настроек.

Удобство использования
Приложение достаточно удобно в использовании, большинство действий реализовано в минимальное количество кликов. Нет уведомлений о выключенном микрофоне. Нет возможности изменить тему приложения, нет индикатора загрузки.

Безопасность
Приложение демонстрирует высокие показатели по безопасности, данные передаются и хранятся в зашифрованном виде.

Правовая оценка
Моменты, заслуживающие внимания: поскольку серверы разработчика расположены в разных регионах по всему миру, информация конкретного пользователя может обрабатываться не в той стране, в которой он проживает

Нейтральные моменты: одна политика конфиденциальности на все сервисы от Google без их персонализации.

Характеристики товара:
Разработчик Google LLC
Версия приложения 145.0
Операционная система iOS
Требуемая версия ОС 12.0 или новее
Параметры оценки:
Удобство пользования 3.77
Информация о приложении 4.25
Правовая оценка 4.27
Функциональность 2.5433
Производительность и надежность 4.55
Безопасность приложения 4.6
Плюсы
  • Фон и маски для видеозвонка
Минусы
  • Ограниченная функциональность
Google Duo (iOS)

Telegram (Android)

Telegram – приложение, позволяющее совершать видеозвонки, настраивать их удобство и дополнительные функции, а также использовать текстовый чат для сообщений и отправки файлов.

Функциональность
Приложение имеет максимальные функциональные возможности. Есть функция демонстрации экрана и картинки в картинке. Есть возможность записать звонок встроенными средствами (только аудио). Есть приглашение по ссылке и возможность закрепить участника, а также поставить его на удержание. Присутствует функция шумоподавления и возможность отключить камеру до начала звонка. Функциональность чата реализована максимально.
Нет фонов и масок для видеозвонка.

Удобство использования
Приложение удобно в использовании, все действия реализованы в минимальное количество кликов. Есть уведомление об отключении камеры, микрофона.
Не поддерживает динамический шрифт.

Безопасность
Приложение демонстрирует высокие показатели по безопасности, данные передаются и хранятся в зашифрованном виде, устанавливается сложный пароль.

Правовая оценка
Положительные моменты: не используют полученные данные для показа рекламы, применяется шифрование данных.

Моменты, заслуживающие внимания: приложение получает доступ к вашим контактам в телефонной книге.

Нейтральные моменты: все данные зашифрованы и хранятся в различных юрисдикциях, срок хранения недоставленных сообщений на сервере составляет 30 дней.

Характеристики товара:
Разработчик Telegram FZ-LLC
Версия приложения 7.8..2
Операционная система Android
Требуемая версия ОС зависит от устройства
Параметры оценки:
Информация о приложении 4.865
Правовая оценка 4.18
Функциональность 4.4616
Удобство пользования 4.65
Безопасность приложения 4.81
Производительность и надежность 5
Плюсы
  • Лидер по функциональности
Минусы
  • Не поддерживает динамический шрифт
  • Нет фонов и масок для видеозвонка
Telegram (Android)

ZOOM Cloud Meetings (iOS)

Zoom – приложение, позволяющее совершать видеозвонки, настраивать их удобство и дополнительные функции, использовать чат.

Функциональность
Приложение имеет широкие функциональные возможности. Есть возможность авторизации через социальные сети и сторонние аккаунты, получить код видеозвонка и код-пароль. Множество возможностей совместного доступа (доска, управление экраном). Есть фоны, но нет масок. Возможность тонкой настройки звонка.
Нет картинки в картинке и возможности записи видеозвонка. В чате нельзя отправлять файлы и изображения.

Удобство использования
Приложение удобно в использовании, практически все действия реализованы в минимальное количество кликов. Отсутствует справка по использованию сервиса.

Безопасность
Приложение демонстрирует высокие показатели по безопасности, данные передаются и хранятся в зашифрованном виде.

Правовая оценка
Нейтральные моменты: несмотря на то что политика конфиденциальности представлена на нескольких языках, фактически в ней упоминается всего две юрисдикции: США и территория ЕС. Остальные страны напрямую не упомянуты, или упоминание о них размыто (не персонализировано).

Характеристики товара:
Разработчик zoom.us
Версия приложения 5.7.4
Операционная система iOS
Требуемая версия ОС 8.0 или новее
Параметры оценки:
Удобство пользования 4.153
Информация о приложении 3.8
Производительность и надежность 4.925
Безопасность приложения 4.9
Правовая оценка 4.36
Функциональность 4.2535
Плюсы
  • Функциональное
  • Удобное
Минусы
  • Сравнительно ограниченный чат
ZOOM Cloud Meetings (iOS)

Instagram (iOS)

Instagram – приложение, позволяющее совершать видеозвонки, настраивать их удобство и дополнительные функции, а также использовать текстовый чат для отправки сообщений и изображений.

Функциональность
Приложение имеет средние функциональные возможности. Есть регистрация по почте, возможность авторизации через одноименную социальную сеть.
Функции видеозвонка и чата только самые базовые. Фона нет (но есть маски). Практически отсутствует возможность настроек.

Удобство использования
Приложение удобно в использовании, все действия реализованы в минимальное количество кликов. Нет уведомлений о выключенной камере. Хорошая адаптация для людей с ограниченными возможностями.

Безопасность
Приложение демонстрирует высокие показатели по безопасности, данные передаются и хранятся в зашифрованном виде. Не требует сложный пароль.

Правовая оценка
Моменты, заслуживающие внимания: разработчик может собирать данные о том, что вы видите, с помощью предоставляемых им функций, таких как камера; информацию о людях, страницах, аккаунтах, хештегах и группах, с которыми вы связаны, и о вашем взаимодействии с ними в различных продуктах Facebook; информацию с используемых вами компьютеров, телефонов, подключенного ТВ (connected TV) и других подключенных к интернету устройств, интегрируемых с продуктами компании, а также информацию об этих устройствах, и объединять такие данные с разных устройств, которые вы используете; при этом не передается информация, идентифицирующая вашу личность (такая как ваше имя или электронный адрес, который сам по себе может использоваться для связи с вами или идентифицирует вашу личность) без вашего разрешения.

Нейтральные моменты: разработчик собирает контент, сообщения и другую информацию, которые вы предоставляете при использовании продуктов компании; срок хранения определяется в индивидуальном порядке в зависимости от таких факторов, как характер данных, цель их сбора и обработки и соответствующие юридические или операционные потребности в их хранении.

Характеристики товара:
Разработчик Instagram, Inc.
Версия приложения 198.0
Операционная система iOS
Требуемая версия ОС 12.0 или новее
Параметры оценки:
Производительность и надежность 4.28
Функциональность 2.4244
Безопасность приложения 3.92
Правовая оценка 4.03
Информация о приложении 4.205
Удобство пользования 4.337
Плюсы
  • Есть вся базовая функциональность
  • Удобное
Минусы
  • Ограниченная возможность настройки видеозвонка
Instagram (iOS)

Скайп — бесплатные мгновенные сообщения и видеозв (Android)

Skype – приложение, позволяющее совершать видеозвонки, настраивать их удобство и дополнительные функции, использовать чат.

Функциональность
Приложение имеет широкие функциональные возможности. Реализована аутентификация с помощью номера телефона. Есть картинка в картинке и возможности записи видеозвонка. В чате реализована полная функциональность с отправкой файлов, изображений и контактов.
Возможности настройки звонка ограничены по сравнению с Zoom.

Удобство использования
Приложение удобно в использовании, практически все действия реализованы в минимальное количество кликов.

Безопасность
Приложение демонстрирует высокие показатели по безопасности, данные передаются и хранятся в зашифрованном виде.

Правовая оценка
Нейтральные моменты: одна политика конфиденциальности на все сервисы от Microsoft без их персонализации.

Характеристики товара:
Разработчик Skype
Версия приложения 8.74.0.152
Операционная система Android
Требуемая версия ОС зависит от устройства
Параметры оценки:
Правовая оценка 4.27
Функциональность 3.5791
Информация о приложении 4.955
Удобство пользования 4.828
Производительность и надежность 4.775
Безопасность приложения 4.765
Плюсы
  • Функциональное
  • Исключительно удобное
  • Функциональный чат
Минусы
  • Сравнительно ограниченные настройки
Скайп — бесплатные мгновенные сообщения и видеозв (Android)

Viber мессенджер: бесплатные видеозвонки и чат (Android)

Viber – приложение, позволяющее совершать видеозвонки, настраивать их удобство и дополнительные функции, а также использовать текстовый чат для сообщений и отправки файлов.

Функциональность
Приложение имеет широкие функциональные возможности. Есть функция картинки в картинке. Функциональность чата реализована на высоком уровне, можно редактировать сообщения, однако нет поиска.
Нет демонстрации экрана. Нет приглашения по ссылке. Нельзя масштабировать изображение.

Удобство использования
Приложение удобно в использовании, большинство действий реализовано в минимальное количество кликов. Нет уведомлений о выключенных камере и микрофоне. Избыточное количество рекламы.

Безопасность
Приложение демонстрирует высокие показатели по безопасности (является лидером исследования), данные передаются и хранятся в зашифрованном виде, устанавливается сложный пароль.

Правовая оценка
Положительные моменты: начиная с версии Viber 6.0, все основные функции Viber защищены с помощью сквозного шифрования.

Моменты, заслуживающие внимания: если вы получаете доступ к своей учетной записи в Viber через социальные сети, такие как «ВКонтакте», вы соглашаетесь предоставлять разработчикам долговременный доступ к вашей личной информации на таких сайтах (например, ваш публичный профиль, список друзей, учетные записи, которые у вас есть или с которыми вы связаны, адрес электронной почты, дата рождения, город проживания, информация о работе, образовании, интересах, история просмотров видео).

Нейтральные моменты: срок хранения недоставленных сообщений на сервере составляет 14 дней. Если не указано иное, разработчики сохраняют информацию до тех пор, пока это необходимо и актуально для них, без указания конкретных сроков.

Характеристики товара:
Разработчик Viber Media S.à r.l.
Версия приложения 15.7.0.5
Операционная система Android
Требуемая версия ОС зависит от устройства
Параметры оценки:
Безопасность приложения 4.61
Удобство пользования 3.572
Функциональность 3.6336
Производительность и надежность 4.1
Правовая оценка 4.59
Информация о приложении 5
Плюсы
  • Функциональное
  • Удобное
Минусы
  • Нет поиска по чату
  • Обильная реклама
Viber мессенджер: бесплатные видеозвонки и чат (Android)

WhatsApp Messenger (Android)

WhatsApp – приложение, позволяющее совершать видеозвонки, настраивать их удобство и дополнительные функции, а также использовать текстовый чат для сообщений и отправки файлов.

Функциональность
Приложение имеет широкие функциональные возможности. Есть функция картинки в картинке. Функциональность чата реализована на достаточном уровне.
Нет демонстрации экрана. Нет приглашения по ссылке. Нет фонов и масок для видеозвонка. Нет функции шумоподавления.

Удобство использования
Приложение очень удобно в использовании, все действия реализованы в минимальное количество кликов.

Безопасность
Приложение демонстрирует высокие показатели по безопасности (является лидером исследования), данные передаются и хранятся в зашифрованном виде, устанавливается сложный пароль.

Правовая оценка
Положительные моменты: при предоставлении услуг сервис использует сквозное шифрование.

Моменты, заслуживающие внимания: приложение получает доступ к вашим контактам в телефонной книге; в период проверки политики конфиденциальности страница, где она размещена, внезапно оказалась недоступной; предоставляя информацию программе, вы фактически сразу раскрываете ее всем компаниям группы Facebook.

Характеристики товара:
Разработчик WhatsApp LLC
Версия приложения 2.21.14.24
Операционная система Android
Требуемая версия ОС 4.1 и выше
Параметры оценки:
Удобство пользования 4.93
Функциональность 3.5708
Информация о приложении 3.75
Правовая оценка 4.41
Безопасность приложения 4.865
Производительность и надежность 5
Плюсы
  • Лидер по безопасности
  • Лидер по удобству
Минусы
  • Нет голосовых и видеосообщений
  • Нет демонстрации экрана
WhatsApp Messenger (Android)

ВКонтакте — социальная сеть (Android)

VK – приложение, позволяющее совершать видеозвонки, настраивать их удобство и дополнительные функции, а также использовать текстовый чат для отправки сообщений и изображений.

Функциональность
Приложение имеет высокие функциональные возможности. Есть возможность авторизации через социальную сеть VK. Видеозвонок и чат – одни из самых функциональных в исследовании.
Нельзя настроить рингтон уведомлений и приватность активности в сети. Нет истории звонков.

Удобство использования
Приложение удобно в использовании, все действия реализованы в минимальное количество кликов. Нет уведомлений о выключенной камере.

Безопасность
Приложение демонстрирует высокие показатели по безопасности, данные передаются и хранятся в зашифрованном виде. Само приложение можно защитить паролем.

Правовая оценка
Положительные моменты: в тексте явно прослеживается терминология, заимствованная из 152-ФЗ.

Характеристики товара:
Разработчик VK.com
Версия приложения 6.48
Операционная система Android
Требуемая версия ОС зависит от устройства
Параметры оценки:
Безопасность приложения 4.82
Функциональность 4.0942
Производительность и надежность 4.1
Удобство пользования 4.465
Правовая оценка 4.68
Информация о приложении 5
Плюсы
  • Высокофункциональное
  • Удобное
Минусы
  • Несколько ограниченная возможность настройки
ВКонтакте — социальная сеть (Android)

ZOOM Cloud Meetings (Android)

Zoom – приложение, позволяющее совершать видеозвонки, настраивать их удобство и дополнительные функции, использовать чат.

Функциональность
Приложение имеет широкие функциональные возможности. Есть возможность авторизации через социальные сети и сторонние аккаунты, получить код видеозвонка и код-пароль. Множество возможностей совместного доступа (доска, управление экраном). Есть фоны, но нет масок. Широкие возможности настройки звонка.
Нет картинки в картинке и возможности записи видеозвонка. Отправка файлов и изображений реализована вне чата видеозвонка.

Удобство использования
Приложение удобно в использовании, практически все действия реализованы в минимальное количество кликов. Отсутствует справка по использованию сервиса.

Безопасность
Приложение демонстрирует высокие показатели по безопасности, данные передаются и хранятся в зашифрованном виде.

Правовая оценка
Нейтральные моменты: несмотря на то что политика конфиденциальности представлена на нескольких языках, фактически в ней упоминается всего две юрисдикции: США и территория ЕС. Остальные страны напрямую не упомянуты, или упоминание о них размыто (не персонализировано).

Характеристики товара:
Разработчик zoom.us
Версия приложения 5.7.3
Операционная система Android
Требуемая версия ОС 5.0 и выше
Параметры оценки:
Удобство пользования 4.153
Информация о приложении 3.89
Производительность и надежность 4.55
Правовая оценка 4.36
Безопасность приложения 4.81
Функциональность 4.2678
Плюсы
  • Функциональное
  • Удобное
Минусы
  • Сравнительно ограниченный чат
ZOOM Cloud Meetings (Android)

Google Duo: видеочат с высоким качеством связи (Android)

Google Duo – приложение, позволяющее совершать видеозвонки, настраивать их удобство и дополнительные функции, а также использовать текстовый чат для отправки изображений.

Функциональность
Приложение имеет средние функциональные возможности. Есть приглашение по ссылке. Есть размытие фона и маски для видеозвонка. Есть демонстрация экрана.
Нельзя изменить устройство вывода звука. Чат, по сути, отсутствует (можно прислать только изображение и видео). Ограниченная возможность настроек.

Удобство использования
Приложение достаточно удобно в использовании, большинство действий реализованы в минимальное количество кликов. Нет уведомлений о выключенном микрофоне. Нет индикатора загрузки.

Безопасность
Приложение демонстрирует высокие показатели по безопасности, данные передаются и хранятся в зашифрованном виде.

Правовая оценка
Моменты, заслуживающие внимания: поскольку серверы разработчика расположены в разных регионах по всему миру, информация конкретного пользователя может обрабатываться не в той стране, в которой он проживает.

Нейтральный момент: одна политика конфиденциальности на все сервисы от Google без их персонализации.

Характеристики товара:
Разработчик Google LLC
Версия приложения 145.0.385228
Операционная система Android
Требуемая версия ОС зависит от устройства
Параметры оценки:
Безопасность приложения 4.51
Функциональность 2.6208
Информация о приложении 4.25
Правовая оценка 4.27
Удобство пользования 4.5
Производительность и надежность 5
Плюсы
  • Фон и маски для видеозвонка
Минусы
  • Ограниченная функциональность
Google Duo: видеочат с высоким качеством связи (Android)

Discord — общайтесь и отдыхайте (Android)

Discord – приложение, позволяющее совершать видеозвонки, настраивать их удобство и дополнительные функции, а также использовать текстовый чат для сообщений и отправки файлов.

Функциональность
Приложение имеет средние функциональные возможности. В приложении реализована регистрация с помощью почтового аккаунта. Есть демонстрация экрана. Есть поддержка шумоподавления. Функциональность чата реализована на достаточном уровне (нет отправки местоположения и контактов).
Нельзя пригласить пользователя по ссылке. Нет фона и масок для видеозвонка. Нет голосовых сообщений.

Удобство использования
Приложение достаточно удобно в использовании, большинство действий реализованы в минимальное количество кликов. Нет уведомлений о выключенной камере.

Безопасность
Приложение демонстрирует высокие показатели по безопасности, данные передаются и хранятся в зашифрованном виде. Не требует сложный пароль.

Правовая оценка
Моменты, заслуживающие внимания: перевод политики конфиденциальности предоставляется только в ознакомительных целях. В случае расхождения между английским текстом и переводом приоритет имеет английская версия; компания расположена в США. Вне зависимости от вашего расположения вы соглашаетесь на передачу своих данных в США и другие страны и на их обработку в США и в других странах.

Характеристики товара:
Разработчик Discord Inc.
Версия приложения 84.15
Операционная система Android
Требуемая версия ОС 5.0 и выше
Параметры оценки:
Функциональность 2.7143
Безопасность приложения 4.1
Правовая оценка 4.18
Производительность и надежность 4.37
Удобство пользования 4.53
Информация о приложении 4.82
Плюсы
  • Есть регистрация через почту
  • Есть шумоподавление
Минусы
  • Нет демонстрации экрана
  • Не требует сложный пароль
Discord — общайтесь и отдыхайте (Android)

Скайп — бесплатные мгновенные сообщения и видеозв (iOS)

Skype – приложение, позволяющее совершать видеозвонки, настраивать их удобство и дополнительные функции, использовать чат.

Функциональность
Приложение имеет широкие функциональные возможности. Реализована аутентификация с помощью номера телефона. Есть картинка в картинке и возможности записи видеозвонка. В чате реализована полная функциональность с отправкой файлов, изображений и контактов.
Возможности настройки звонка ограниченные по сравнению с Zoom.

Удобство использования
Приложение удобно в использовании, практически все действия реализованы в минимальное количество кликов.

Безопасность
Приложение демонстрирует высокие показатели по безопасности, данные передаются и хранятся в зашифрованном виде.

Правовая оценка
Нейтральные моменты: одна политика конфиденциальности на все сервисы от Microsoft без их персонализации.

Характеристики товара:
Разработчик Skype
Версия приложения 8.74.1
Операционная система iOS
Требуемая версия ОС 11.0 или новее
Параметры оценки:
Производительность и надежность 4.475
Функциональность 3.5791
Информация о приложении 4.955
Безопасность приложения 4.9
Удобство пользования 4.828
Правовая оценка 4.27
Плюсы
  • Функциональное
  • Удобное
  • Функциональный чат
Минусы
  • Сравнительно ограниченные настройки
Скайп — бесплатные мгновенные сообщения и видеозв (iOS)

Одноклассники: социальная сеть (iOS)

«Одноклассники» – приложение, позволяющее совершать видеозвонки, настраивать их удобство и дополнительные функции, а также использовать текстовый чат для отправки сообщений и изображений.

Функциональность
Приложение имеет высокие функциональные возможности. Есть возможность авторизации через сторонние аккаунты и одноименную социальную сеть. Есть фоны и маски для видеозвонка. Высокофункциональный чат (но нет поиска по нему).
Нет демонстрации экрана. Нет шумоподавления. Ограниченная возможность настроить видеозвонок.

Удобство использования
Приложение удобно в использовании, все действия реализованы в минимальное количество кликов. Нет уведомлений о выключенной камере. Слабая адаптация для людей с ограниченными возможностями.

Безопасность
Приложение демонстрирует высокие показатели по безопасности, данные передаются и хранятся в зашифрованном виде.

Правовая оценка
Положительные моменты: учетные и иные данные пользователей обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации.

Моменты, заслуживающие внимания: администрация социальной сети осуществляет трансграничную передачу иных данных третьим лицам, указанным в пункте 4.6 политики конфиденциальности. В интернете существует две политики конфиденциальности, расположенные по ссылке https://ok.ru/privacy (которая проверялась в данном разделе) и по ссылке https://ok.ru/privacypolicy (которая также была проверена). Обе ссылки на момент исследования активны, и информация, которая содержится на страницах по ним, в некоторых вопросах противоречит друг другу. Какая из двух политик является основной, разъяснения нет. Также в политике указан некий «федеральный закон “О персональных данных”», но не указаны его реквизиты (ни номер, ни дата).

Характеристики товара:
Разработчик Odnoklassniki Ltd
Версия приложения 8.86.1
Операционная система iOS
Требуемая версия ОС 12.0 или новее
Параметры оценки:
Функциональность 3.9278
Производительность и надежность 4.37
Правовая оценка 4.41
Удобство пользования 4.49
Безопасность приложения 4.52
Информация о приложении 5
Плюсы
  • Есть фоны и маски
  • Удобное
Минусы
  • Ограниченная возможность настройки видеозвонка
Одноклассники: социальная сеть (iOS)

Одноклассники – социальная сеть (Android)

«Одноклассники» – приложение, позволяющее совершать видеозвонки, настраивать их удобство и дополнительные функции, а также использовать текстовый чат для отправки сообщений и изображений.

Функциональность
Приложение имеет высокие функциональные возможности. Есть возможность авторизации через сторонние аккаунты и одноименную социальную сеть. Есть размытие фона и маски для видеозвонка. Есть демонстрация экрана. Высокофункциональный чат.
Нет шумоподавления. Ограниченная возможность настроить видеозвонок.

Удобство использования
Приложение удобно в использовании, все действия реализованы в минимальное количество кликов. Нет уведомлений о выключенной камере. Хорошая адаптация для людей с ограниченными возможностями.

Безопасность
Приложение демонстрирует высокие показатели по безопасности, данные передаются и хранятся в зашифрованном виде.

Правовая оценка
Положительные моменты: учетные и иные данные пользователей обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации.
Моменты, заслуживающие внимания: администрация социальной сети осуществляет трансграничную передачу иных данных третьим лицам, указанным в пункте 4.6 политики конфиденциальности. В интернете существует 2 политики конфиденциальности, расположенные по ссылке https://ok.ru/privacy (которая проверялась в данном разделе) и по ссылке https://ok.ru/privacypolicy (которая также была проверена). Обе ссылки на момент исследования активны, и информация, которая содержится на страницах по ссылкам, в некоторых вопросах противоречит друг другу. Какая из двух политик является основной, разъяснения нет. Также в политике указан некий «федеральный закон “О персональных данных”», но не указаны его реквизиты (ни номер, ни дата).

Характеристики товара:
Разработчик Odnoklassniki Ltd
Версия приложения 21.8.2
Операционная система Android
Требуемая версия ОС зависит от устройства
Параметры оценки:
Правовая оценка 4.41
Функциональность 4.0298
Производительность и надежность 4.1
Безопасность приложения 4.52
Удобство пользования 4.84
Информация о приложении 5
Плюсы
  • Есть размытие фона и маски
  • Удобное
Минусы
  • Ограниченная возможность настройки видеозвонка
  • Нельзя организовать голосование или опрос
Одноклассники – социальная сеть (Android)

Face Time (iOS)

FaceTime – приложение, позволяющее совершать видеозвонки, настраивать их удобство и дополнительные функции.

Функциональность
Приложение имеет базовые функциональные возможности. Есть возможность авторизации через сторонние аккаунты.
Функции видеозвонка самые базовые. Чата как такового нет. Возможности настроек также практически нет (хотя можно отрегулировать приватность своей сетевой активности).

Удобство использования
Приложение достаточно удобно в использовании, многие действия реализованы в минимальное количество кликов. Нет версии для Android.

Безопасность
Приложение демонстрирует высокие показатели по безопасности, данные передаются и хранятся в зашифрованном виде.

Правовая оценка
Положительные моменты: Apple не продает ваши данные, применяет административные, технические и физические средства для защиты ваших персональных данных и учитывает характер персональных данных, порядок их обработки и возникающие риски; Apple соблюдает законы о трансграничной передаче персональных данных, помогая защищать ваши данные в любом месте.

Характеристики товара:
Разработчик Apple
Версия приложения n/a
Операционная система iOS
Требуемая версия ОС 10.0 или новее
Параметры оценки:
Функциональность 1.7722
Удобство пользования 2.988
Информация о приложении 3.62
Безопасность приложения 4.42
Правовая оценка 4.5
Производительность и надежность 5
Плюсы
  • Есть вся базовая функциональность
  • Удобное
Минусы
  • Нет чата
  • Ограниченная функциональность
Face Time (iOS)

Комментарии

Comments system Cackle